تدقيق تنظيمي وتشغيلي
توضيح حوكمة القيادة، وإزالة الاختناقات التشغيلية، ومواءمة الهيكل التنظيمي مع الأولويات الاستراتيجية السنوية.
ما تحصل عليه
- تشخيص تنظيمي
- مصفوفة توظيف
- بطاقات الأدوار
- دليل الحوكمة
ما نقوم به وما نحتاجه منك
الإجراءات الأساسية
- مقابلات مع القيادة وفرق التنفيذ
- رسم خرائط الأدوار والمسؤوليات (RACI)
- مراجعة الطقوس والإيقاع التشغيلي
- تحليل تدفق التواصل بين الفرق
- ورش تحكيم تنفيذية حول الأولويات والمفاضلات
ما تقدّمه أنت
- الهيكل التنظيمي الحالي
- إتاحة الفريق لمقابلات فردية قصيرة
- التوثيق الداخلي وإجراءات العمل
- الأهداف الاستراتيجية لاثني عشر شهرًا
المُخرَجات
- تشخيص تنظيمي شامل
- مخطط تنظيمي مستهدف ومصفوفة توظيف مرتّبة حسب الأولوية
- بطاقات أداء الأدوار مع مؤشرات القياس
- دليل الحوكمة التشغيلية: إيقاع الاجتماعات، أطر القرار، دورات التقارير
المدة المعتادة · 3 إلى 4 أسابيع
تدقيق النمو والمبيعات والتسويق
تحديد محركات الاستقطاب التي تولّد الإيراد فعليًا، وسدّ تسريبات المسار، وبناء محرك استقطاب قابل للقياس والتنبؤ.
ما تحصل عليه
- تشخيص المسار
- خطة 12 شهرًا
- لوحة مؤشرات
- مواصفات CRM
ما نقوم به وما نحتاجه منك
الإجراءات الأساسية
- تدقيق اقتصاديات الوحدة ومزيج القنوات (تكلفة الاستقطاب، القيمة الدائمة، فترة الاسترداد)
- تحليل التحويل عبر المسار كاملًا: زائر، تجربة، إغلاق، احتفاظ
- مراجعة التموضع التنافسي
- مقابلات مع العملاء وأصحاب المصلحة
- بناء خارطة طريق للنمو لاثني عشر شهرًا
ما تقدّمه أنت
- سجل الإيرادات وخط المبيعات وبيانات الاشتراكات
- مؤشرات التسويق والإعلانات المدفوعة
- تصدير خط المبيعات من نظام إدارة العملاء
- مستويات التسعير ورحلات العملاء
المُخرَجات
- تشخيص الاستقطاب والاحتفاظ
- خطة نمو وتسويق مُقدَّرة رقميًا لاثني عشر شهرًا
- مخطط لوحة مؤشرات لحظية (تكلفة الاستقطاب، القيمة الدائمة، التسرّب، معدلات التحويل)
- مواصفات نظام إدارة العملاء وخط المبيعات
المدة المعتادة · 3 إلى 5 أسابيع
تدقيق البنية التقنية والجاهزية للذكاء الاصطناعي
تقييم متانة البنية وقابلية التوسّع وجودة الشيفرة ووضع الأمان، وإبراز فرص دمج وكلاء الذكاء الاصطناعي والأتمتة ذات العائد المرتفع.
ما تحصل عليه
- تقرير الدَّين والأمان
- البنية المستهدفة
- خارطة طريق الذكاء الاصطناعي
- تقدير الميزانية
ما نقوم به وما نحتاجه منك
الإجراءات الأساسية
- تدقيق الشيفرة والدَّين التقني
- مراجعة البنية السحابية والأمان
- تحليل نقاط الاحتكاك في تجربة وواجهة المستخدم عبر الرحلات الأساسية
- تقييم إمكانات الذكاء الاصطناعي والأتمتة
- تقدير تكلفة المعالجة
ما تقدّمه أنت
- الوصول إلى مستودعات الشيفرة المصدرية
- مخططات بنية البنية التحتية
- مقاييس القياس والمراقبة
- قائمة أعمال المنتج
- سجلات الأعطال خلال الاثني عشر شهرًا الماضية
المُخرَجات
- تقرير مرتّب حسب الأولوية للدَّين التقني والأمان
- خارطة طريق للبنية السحابية والتطبيقية المستهدفة
- خارطة طريق للمنتج وهندسة الذكاء الاصطناعي لاثني عشر شهرًا
- تقدير الموارد والميزانية للتنفيذ
المدة المعتادة · 3 إلى 5 أسابيع